A propos de moi

👋 Bonjour, je suis Yann Solliard, un Administrateur Système Linux passionné par la technologie et les solutions open-source. À 23 ans, je combine mon expertise technique à une curiosité insatiable pour innover et optimiser les environnements IT.

 

Service Desk Technician chez Ansam Holding (Août 2023 – Juillet 2024)

• Prise en charge rapide et efficace des problèmes des utilisateurs par la gestion des appels et le support technique.

• Résolution d'incidents et support technique en utilisant des technologies telles que Windows et Microsoft 365.

• Gestion agile de multiples tâches dans un environnement de travail rapide, avec un constant souci du détail.

• Initiation et développement de scripts PowerShell pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité du service.

• Proposition et mise en œuvre d'idées innovantes destinées à améliorer la qualité du support et du suivi des utilisateurs.

• Réécriture et mise à jour régulière de la documentation technique pour améliorer la lisibilité et assurer l'exactitude des informations.

• Suivi proactif avec les utilisateurs pour s'assurer de la résolution complète de leurs problèmes.

• Contribution active à l'amélioration des procédures de support technique à travers la suggestion d'améliorations et leur mise en œuvre.

Travail de diplôme pour formation ES, Administration système chez Devantis SA (Mai 2022 – Juin 2022)

• Planification et mise en œuvre réussies de la migration d'une infrastructure VMWare vers des serveurs Proxmox.

• Développement d'une nouvelle stratégie de sauvegarde.

• Orchestré la migration d'un serveur SAN vers un système hyperconvergé CEPH.

• Expertise en gestion de projets d'infrastructure.

Technicien support Apple polyvalent avec administration système chez École de la Transition, DGEP (Septembre 2021 – Novembre 2021)

• Gestion de l'infrastructure Apple pour les enseignants et les élèves.

• Fourniture d'un support utilisateur de niveau 1 et 2 aux professeurs.

• Réorganisation du système de gestion du parc Apple.

• Formation du nouveau responsable informatique à l'utilisation de JAMF Pro.

• Gestion de plus de 500 Mac, iPhone, iPad et Apple TV dans l'infrastructure.

Apprenti informaticien en technique des systèmes chez Transports publics de la Région Lausannoise SA (Août 2016 – Juillet 2020)

• Support utilisateur de premier et deuxième niveau sur Windows et MacOs.

• Support téléphonique, en helpdesk et sur site.

• Gestion des appareils Android via des solutions MDM (Mobile Device Management).

• Maintenance des postes Windows utilisateurs.

• Administration des systèmes de déploiement de machines Windows, macOS et Linux.

• Gestion et maintenance d'infrastructures virtualisées avec VMware et Hyper-V.

• Mise en place et administration des sauvegardes régulières.

• Coordination de nouveaux projets informatiques.

• Collaboration étroite avec l'équipe de support pour la résolution des tickets de niveau 2

École de recrue, ordonnance de bureau - École d’infanterie 2 – Colombier NE (Janvier 2023 – Mai 2023)

• Gestion d'un parc de véhicules en tant que chef de parc de remplacement.

• Supervision des chauffeurs poids lourd et blindés.

• Soutien aux chefs du matériel de la compagnie.

• Gestion de la subsistance sur le terrain.

• Responsabilité de la partie administrative de la compagnie.

• Gestion des effectifs et des congés.

• Qualification en tant que chauffeur de véhicule automobile lourd (C1E).

• Expérience en tant que chauffeur de chariot élévateur, y compris le FUG de l'armée suisse.

Caissier polyvalent - Migros Vaud – Lausanne VD (Décembre 2022)

• Soutien précieux en tant que caissier polyvalent pendant les fêtes de fin d'année.

• Allègement de la charge de travail de l'équipe.

• Gestion efficace de la caisse.

• Service client de qualité.

• Maintien d'une atmosphère positive.

• Satisfaction des clients.

• Dévouement essentiel pour le bon déroulement des opérations pendant la période intense des fêtes de fin d'année.

• Informatique : Que ce soit la découverte de nouvelles technologies ou l'amélioration de systèmes existants, l'informatique fait partie intégrante de ma vie.

• Handball et Moto : Des passions qui m'aident à équilibrer ma vie personnelle et professionnelle.